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개인정보처리방침

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1. 개인정보 수집항목 및 이용목적

사이트는 회사의 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 수집하고 있습니다. 단, 고객의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회원가입

구분 수집항목 수집/이용목적 보유/이용기간
KPOP ENGLISH 성명, 생년월일, 아이디,비밀번호, 본인인증결과값(CI) (필수) 회원제 서비스이용에 따른 본인 확인 절차 회원: 탈퇴시 까지

비회원:서비스 목적 달성 후 즉시 파기
이메일,휴대폰 번호 (필수) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 학보
주소, 전화번호, 휴대폰번호 (필수) 청구서, 물품 배송 시 정확한 배송지의 확보
IP Address (필수) 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
이메일,휴대폰 번호 (선택) 공고 및 마케팅 내용 전달
KPOP ENGLISH 성명, 이메일주 회원: 탈퇴시 까지, 비회원:서비스 목적 달성 후 즉시 파기
휴대폰 번호 레벨 테스트 결과 회원: 탈퇴시 까지
학습패키지 구 구매정보 연락처 회원: 탈퇴시 까지

비회원:서비스 목적 달성 후 즉시 파기
이벤트 서비스 아이디, 성명, 연락처, 주소 서비스 목적 달성 후 즉시 파기
간편 회원가입
(카카오, 네이버)
카카오, 네이버 (필수) 회원제 서비스 이용에 다른 본인 확인 절차 회원 탈퇴 시까지
카카오 계정(이메일), 휴대폰번호 (필수) 고지사항 전달,불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
생년월일 (필수) 연동 가입시 연령 확인

2) 개인정보 수집방법

당사 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 신청서 등 서면양식에 서명, 스마트폰용 어플리케이션을 통한 본인, 대리인 확인, 경품행사 응모, 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집, 제휴사로부터의 제공을 통한 수집 방법 등

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 
대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 
배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 
설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때 
다만, 상법, 소비자보호에 관한 법률 및 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
거래에 관한 장부 또는 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법)
사이트 방문내역, 접속 로그, 접속 IP정보 : 3개월(통신비밀보호법)

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

사이트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

3) 개인정보 유효기간 제도 도입

당사는 정보통신서비스를 1년의 기간 동안 이용하지 아니하는 이용자(장기 미이용자)의 개인정보는 관련법령에 따라 해당기간 경과 후 즉시 파기하며 회원자격은 상실됩니다. 
미이용 기간은 최종 로그인 일자 및 구매, 경품수령, 상담이력으로 산정합니다. 
당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다. 
다만, 정보통신서비스를 이용하는 자가 아닌 일반 이용자의 경우에는 2년이상 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보에 대하여 법령에 의하여 보존할 필요성이 없는 한 복구할 수 없도록 파기하며 회원자격은 상실됩니다. 

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 
또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
회사는 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수항목 이외 선택항목 정보를 수집하고 있습니다. 
선택항목 정보는 서비스 제공 시 활용되는 정보로서 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의하는 경우 회원가입은 가능하나 선택항목과 관련된 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공, 마케팅 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
회사는 고객정보 보호서약 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

처리위탁업 위탁업무 및 이용목 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜알리는사람들 알리고 실명확인 및 본인인증 회원 탈퇴시까지(단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능)
카카오 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡기반 상담 서비스 제공


6. 정보주체의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나, 삭제 또는 처리의 정지를 요구하거나, 제3자 에게 제공한 내역을 요구할 수 있으며 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정하실 수 있습니다. 
이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고자 할 경우 에는 『회원정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 등의 조치를 취하거나, 본 개인정보처리방침11.에 기재된 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호실무자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 열람, 내역 제공 및 정정 등의 조치를 취하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다.
위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 만14세 미만의 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않도록 하기 위해 만 14세 미만 아동인 경우 회원 가입 및 서비스 이용을 하지 못하도록 기술적 조치를 취하고 있습니다. 

8. 동의철회(회원탈퇴) 방법

이용자는 개인정보의 수집/이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 
동의 철회는 당사의 사이트에 로그인 후, (개인정보관리), (고객센터>1:1고객상담)에서 회원탈퇴 글 남겨 주시면 언제든지 철회할 수 있으며, 본 개인정보처리방침 11. 에 기재된 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호실무자에게 서면, 전화, e-mail 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
회사는 동의철회(회원탈퇴) 및 개인정보 파기 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자께 지체 없이 통지하며, 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)가 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 
귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 
쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 
웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

10. 행태정보 수집ㆍ이용 등에 관한 안내

회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공해드리기 위해 행태정보가 수집 및 이용됩니다.
회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 
이때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
회사는 시간, 비용, 기술 등을 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(통계자료 등)라고 합리적으로 판단되는 경우, 고객의 동의 없이 생성하여 이용 또는 제공할 수 있습니다. (제공안내)

(1) 행태정보 수집 및 이용안내

구분 내용
수집하는 행태정보 항목 이용자의 웹사이트 또는 어플의 방문이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보
행태정보 수집 방법 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집
행태정보 수집 목적 "통계, 분석, 연구 목적, '사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공"
행태정보 보유ㆍ이용기간 및 이후 정보처리 방법 "웹/앱 사이트 방문 이력, 검색기록 등 로그기록 : 회원 탈퇴시 또는 서비스 종료시, '광고식별자 : 회원 탈퇴시 또는 서비스종료시, * 보유 ㆍ 이용기간이 종료되면 그 즉시 파기합니다."
이용자 통제권 행사 방법 "1. 웹 브라우저의 경우, 1) Internet Explorer: 도구(T)→인터넷 옵션→개인정보→고급(V)→허용/차단, 2) Chrome: 설정 → 개인정보및보안 → 쿠키및기타 사이트데이터 → 타사 쿠키 차단, 2. 스마트폰의 경우, 1) 안드로이드폰: 구글설정 → 광고 → 광고ID재설정, 2) 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한" 
이용자 피해구제 방법 " 담당부서 : 정보보안팀, E-mail : kpop-english@naver.com, 연락처 : 031-755-0579"
 
(2) 행태정보의 제공안내
회사는 본 항 (1)의 비식별성 행태정보를 다음과 제공합니다. 이때 수집목적, 이용자 통제권 행사방법 등은 (1)의 내용과 같습니다.
구분 내용
행태정보의 수집ㆍ처리 광고 사업자
행태정보 수집 방법 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집


11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
(1)기술적 대책
회사는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 

(2)관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
• 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
• 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
입사시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다. 

(3)광고성 정보 전송
회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 고객의 이메일에 영리목적의 광고성 정보를 전송하거나, 고객의 사전 동의 없이 고객의 전화 또는 휴대폰으로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 
회사는 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여는, 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득한 후 팩스, 휴대폰 문자전송 등을 하며, 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

12. 개인정보보호책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 
개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명 : 양진기 이사 연락처 : 031-755-0579(월~금요일 : 09:00 ~ 18:00, 공휴일제외) 
[개인정보 보호실무자]
성명 : 조서영
소속 : 정보보안관리팀
E-mail : privacy@kpop-english@naver.com 
연락처 : 031-755-0579 (월~금요일 : 09:00 ~ 18:00,공휴일제외)
[고충 처리부서]
고객 상담실 : 031-755-0579

13. 링크 사이트

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14. 개인정보 침해사고/대응 피해구제 방법

  정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 
회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

또한, 개인정보의 열람, 정정/삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr, 국번없이 110)

구분 홈페이지 전화번호
경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이) 182
대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr (국번없이) 1301
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) http://privacy.kisa.or.kr (국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) http://www.kopico.go.kr (국번없이) 1833-6972


15. 정책 변경에 따른 고지의무

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다. 
위 개인정보처리방침은 2022년 7월 8일 개정되어 개정된 날부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 시행일자: 2023년 10월 1일